Chính sách mua hàng

Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm dễ dàng, thuận tiện và hài lòng nhất cho khách hàng. Dưới đây là các hướng dẫn về quá trình mua hàng trên website của chúng tôi:

1. Đặt hàng:
Khách hàng có thể chọn sản phẩm mong muốn, sau đó bấm nút “Thêm vào giỏ hàng”. Khi đã chọn đủ các mặt hàng cần mua, khách hàng tiến hành thanh toán bằng các phương thức phù hợp như chuyển khoản, thanh toán trực tuyến hoặc giao hàng tận nơi.

2. Xác nhận mua hàng:
Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận cùng mã đơn hàng. Trong trường hợp không nhận được email, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

3. Thanh toán:
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD). Để đảm bảo sự an toàn, khách hàng vui lòng thanh toán đúng số tiền theo hướng dẫn của hệ thống.

4. Xử lý đơn hàng:
Ngay sau khi nhận được thanh toán hợp lệ, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và gửi đến địa chỉ của khách hàng trong thời gian cam kết. Thời gian xử lý và giao hàng khác nhau tùy khu vực.

5. Theo dõi đơn hàng:
Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua hệ thống của chúng tôi hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm thông tin.

6. Chính sách đặc biệt:
Trong các dịp khuyến mãi hoặc ngày lễ lớn, quý khách có thể gặp một số hạn chế về thời gian xử lý hoặc giao hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo rõ ràng để quý khách nắm bắt.